En Shopganja puede comprar incluso si no ha registrado su cuenta, por lo tanto, como invitado. Se le solicitarán sus datos al finalizar la compra para poder procesar el pedido. Sin embargo, te recomendamos que registres tu cuenta, incluso a través de las redes sociales, para tener todas las herramientas de control de pedidos, guardar tus datos para compras más rápidas, tener herramientas de asistencia a un clic de distancia, recibir notificaciones y tener tu Ganja. Pot para acelerar tiempos de amortización

Los pedidos realizados antes de las 17:30 en días laborables (por lo tanto, de lunes a jueves) se procesan y envían el siguiente día hábil después de realizar el pedido. Si realiza su pedido el viernes antes de las 5:30 pm, procesaremos y enviaremos el siguiente día hábil (el lunes siguiente). La entrega se realiza en 24 / 72H (salvo empresas de envío / mensajería imprevistas, inconvenientes de diversa índole, causas de fuerza mayor). Los pedidos no se procesan ni se envían en días festivos. Para los pedidos realizados después del tiempo indicado, la tramitación y el envío están programados para el segundo día hábil siguiente al pedido. Los pedidos no se procesan ni se envían los fines de semana (sábado y domingo) y festivos.

¡Por supuesto que puede! En shopganja está disponible la herramienta de seguimiento que te permite saber en todo momento dónde se encuentra tu paquete en total autonomía, puedes visualizarlo en esta página Su código de seguimiento le será enviado por correo electrónico después de su compra en el sitio.

El coste de envío en Shopganja es de 9,99 € para Italia. Para aplicar este costo (tanto para pedidos pagados digitalmente como contra reembolso), debe solicitar tantos productos como desee a un solo vendedor. Si compra a varios vendedores, se le cobrará el costo adicional de cada envío. Por ejemplo: está comprando a 2 vendedores diferentes en un pedido, el costo de envío será de 9,99 € + 9,99 €, para un total de 19,98 €. ¡Tenga en cuenta esta información al realizar un pedido! En el checkout verá todos los costes de su pedido con total transparencia.

El sistema de atención al cliente ha sido diseñado para ser potente, simplificado e inmediato. Tiene 2 opciones a su disposición: Póngase en contacto con el vendedor al que le compró (puede encontrar el nombre de la tienda en el carrito, durante el pago y en la lista de sus pedidos y en la información del producto) visitando su tienda y haciendo clic en el botón Soporte, si no recibe asistencia o tiene otras dudas, puede utilizar la herramienta de asistencia general de Shopganja en el menú de su cuenta en “Asistencia de Shopganja”, simplemente haga clic en el botón Crear ticket.

Puede solicitar un reembolso exponiendo su problema abriendo un ticket de soporte a nuestro personal, quien realizará todas las verificaciones requeridas. Si tiene derecho a un reembolso, le acreditaremos el crédito total del costo de los productos + los costos de envío pagados en su billetera digital, para que pueda realizar un nuevo pedido casi al instante. Si no tiene la intención de realizar un nuevo pedido y solicita un reembolso del monto gastado en su método de pago, los tiempos de crédito pueden variar desde un mínimo de 15 días hábiles hasta un máximo de 30 días hábiles, que incluyen el momento de la devolución. al remitente y al procesamiento del pago

Shopganja ha recopilado más de 2,000 reseñas reales y verificadas, que lo ayudan a elegir productos. No aceptamos reseñas de productos de usuarios que no hayan comprado realmente el producto y estén filtradas para evitar el spam y proteger a nuestros clientes.

Shopganja se encuentra entre los sitios más seguros de Europa. Contamos con los mejores desarrolladores Expertos en el campo de la seguridad informática (lado del servidor, lado del front-end y expertos en procedimientos comerciales digitales) siguen cada actividad de forma continua para asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma, actualizando constantemente las funcionalidades y desarrollando nuevos, protegiendo los datos personales y la información de nuestros usuarios protegiéndonos a todos nosotros H24 de ataques cibernéticos e intentos de intrusión. ¡En Shopganja estás realmente seguro!